1.0Urząd Miasta i Gminy w Olkuszuhttps://umig.olkusz.plMaciej Kalishttps://umig.olkusz.pl/index.php/author/maciej-kalis/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="Wk2FgVdrMB"><a href="https://umig.olkusz.pl/index.php/2024/10/18/szkolenia-dla-bibliotekarzy/">18 października 2024</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://umig.olkusz.pl/index.php/2024/10/18/szkolenia-dla-bibliotekarzy/embed/#?secret=Wk2FgVdrMB" width="600" height="338" title="„18 października 2024” — Urząd Miasta i Gminy w Olkuszu" data-secret="Wk2FgVdrMB" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://umig.olkusz.pl/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> Powiatowa i Miejska Biblioteka Publiczna w Olkuszu zorganizowała dla bibliotekarzy dwa szkolenia,koncentrując się na doskonaleniu umiejętności z zakresu profesjonalnej obsługi klienta oraz wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI) w marketingu bibliotecznym.W ramach szkolenia „Profesjonalna obsługa klienta” uczestnicy poznali techniki budowania dobrego kontaktu z czytelnikami, w tym w sytuacjach trudnych emocjonalnie. Kluczowy nacisk położono na rozwój umiejętności interpersonalnych, zarządzanie konfliktami oraz asertywną komunikację, co jest szczególnie ważne w pracy z osobami ze szczególnymi potrzebami.Drugie szkolenie, „Sztuczna inteligencja (AI) w marketingu biblioteki”, skierowane było do bibliotekarzy odpowiedzialnych za promocję wydarzeń oraz zarządzanie mediami społecznościowymi. W obecnych czasach, kiedy środowisko informacyjne dynamicznie się zmienia, efektywne wykorzystanie technologii AI staje się kluczowym elementem strategii marketingowych. Uczestnicy szkolenia dowiedzieli się, jak AI może wspierać działania promocyjne, zwiększając zasięg i zaangażowanie odbiorców. Dzięki zdobytej wiedzy i umiejętnościom, bibliotekarze będą mogli skuteczniej wykorzystywać sztuczną inteligencję zarówno w codziennej pracy, jak i w działaniach marketingowych. Efektem końcowym ich zaangażowania ma być zwiększenie popularności bibliotek, rozwój bazy nowych użytkowników oraz wzmocnienie relacji z dotychczasowymi czytelnikami.Uczestnicy wyrazili pozytywne opinie na temat szkoleń, podkreślając ich praktyczny charakter oraz przydatność zdobytej wiedzy w codziennej pracy. Mamy nadzieję, że zastosowanie poznanych narzędzi przyniesie wymierne korzyści w działalności bibliotek lokalnych.Udział w szkoleniach pozwolił na podniesienie kompetencji bibliotekarzy, zwiększenie standardów usług, a przez to - do podniesienia prestiżu zawodu bibliotekarza.Zdobycie powyższych umiejętności pozwoli na wdrożenie w bibliotekach nowych narzędzi i usług, które przyciągną i zatrzymają młodych czytelników. Z kolei udoskonalenie umiejętności interpersonalnych pozwoliło na podniesienie kwalifikacji zawodowych.Szkolenia zostały zorganizowane z Programu Rządowego „Partnerstwo dla książki” w ramach zadania Doskonalenie Kompetencji Bibliotecznych od Komunikacji po Sztuczną Inteligencję.